software mesa de ayuda
Características de Valor Agregado
Características de Valor Agregado
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- Asignación automática de tickets.
- Notificaciones.
- Mantenimiento preventivo.
- Acuerdos de nivel de servicio.
- Enrutamiento automático de tickets.
- business intelligence
Características de Valor Agregado
Características de Valor Agregado
Características de Valor Agregado
- Soporte Multi-Sitio
- Informes Robustos
- Integraciones mediante Api
- Gestión de horas de operación y vacaciones
- Dashboards
- Plantillas de solicitudes
- Organizador de equipos disponibles
Módulos
Gestión de incidentes
Nuestro software mesa de ayuda facilita la gestión de las incidencias que reporten cada uno de los usuarios, todo partiendo del principio que es restablecer los servicios en el menor tiempo posible.
Portal de autoservicio
Nuestro software mesa de ayuda esta desarrollado para ser gestionado de una manera intuitiva, de esa forma facilitamos el uso de la herramienta.
Encuesta de usuarios
Nuestro software mesa de ayuda le permite a los usuarios a calificar el servicio prestado en cada solicitud.
Nuestros Clientes
